Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : 1er janvier 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles est Dispax SAS, [adresse du siege social]. Contact : contact@dispax.pro.
2. Donnees collectees
Dans le cadre de l'utilisation du service Dispax, nous collectons les donnees suivantes :
- Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
- Donnees professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, numero SIRET
- Donnees de mission : adresses d'intervention, informations sur les vehicules, references des donneurs d'ordre
- Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitees, logs de connexion
- Donnees de paiement : traitees directement par Stripe, Dispax ne stocke jamais les numeros de carte bancaire
3. Finalites du traitement
Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes :
- Fourniture et amelioration du service Dispax
- Gestion de votre compte utilisateur
- Traitement des missions de depannage
- Facturation et gestion des abonnements
- Communication relative au service (notifications, mises a jour)
- Respect de nos obligations legales et reglementaires
- Analyses statistiques anonymisees pour ameliorer le service
4. Base legale
Le traitement de vos donnees repose sur :
- L'execution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour la fourniture du service
- L'interet legitime (art. 6.1.f RGPD) pour l'amelioration du service et la securite
- L'obligation legale (art. 6.1.c RGPD) pour la facturation et la comptabilite
- Le consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les communications marketing
5. Duree de conservation
- Donnees de compte : conservees pendant la duree de l'abonnement, puis 3 ans apres la resiliation
- Donnees de mission : conservees 5 ans pour les obligations legales et contractuelles
- Donnees de facturation : conservees 10 ans (obligation comptable)
- Logs techniques : conservees 12 mois
6. Destinataires des donnees
Vos donnees peuvent etre transmises a :
- Sous-traitants techniques : Google Cloud Platform (hebergement), Stripe (paiement), Google AI (traitement IA)
- Autorites competentes : en cas d'obligation legale
Tous nos sous-traitants sont situes dans l'Union Europeenne ou beneficient de garanties adequates (clauses contractuelles types).
7. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement en transit (TLS) et au repos, controle d'acces strict, journalisation des acces, sauvegardes regulieres.
8. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
- Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
- Droit a la portabilite : recuperer vos donnees dans un format structure
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
- Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees
Pour exercer vos droits, contactez-nous a contact@dispax.pro. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.
Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes).
9. Cookies
Le site dispax.pro utilise des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est depose sans votre consentement.
10. Contact
Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, contactez notre delegue a la protection des donnees a contact@dispax.pro.